¿Cómo corregir pacientes duplicados?
Si tienes 2 o más pacientes con el mismo N° de cédula/DNI/pasaporte/N° de teléfono/email debes identificar primero qué paciente es el verdadero poseedor/dueño del N° cédula.
Si lo sabes, entonces actualiza los N° de cédula/DNI en la ficha de cada paciente.
Si no lo sabes, te recomendamos consultar y validar con los pacientes porque en ciertos países el N° de cédula figura en las recetas, consentimientos informados y otros documentos, por lo que es importante tener la información correcta.
En común que el duplicado de N° de cédula, DNI o email sea entre familiares por un error de registro.
Te recomendamos leer cómo gestionar pacientes con apoderados.
¿Cómo buscar pacientes duplicados?
Puedes tener pacientes duplicados por diversas razones pero puedes detectar duplicados de las siguientes maneras.
Opción de búsqueda individual
1. Por Teléfono o N° de cédula en el buscador de pacientes:
En el buscador de pacientes podemos escribir un N° de cédula o N° de teléfono y si vemos que hay varios resultados probablemente esos pacientes tengan la misma cédula o teléfono.
2. Por N° de cédula al crear un paciente:
Al crear un paciente y registrar su N° de cédula verás un alerta como indica la imagen si es que existe otro(s) paciente(s) con el mismo N° de cédula.
Opción de búsqueda masiva
Descarga tu base de datos de pacientes desde el CRM, clic en el menú y luego en "Descargar pacientes". En el excel puedes aplicar una fórmula para detectar todos los pacientes duplicados por N° de teléfono, N° de cédula o por otra propiedad.
