En embudo de ventas de Doctocliq tiene 03 fases: lead, paciente nuevo y paciente convertido. Así puedes hacer un mejor seguimiento a los pacientes nuevos.
Fase 1: Lead
Un lead es la persona que agendó una cita pero que no acudió. Solo si el estado de la cita está en Atendido se considera que pasó a la siguiente fase.
Ver ejemplo en la imagen, hay una cita "Confirmada" y una "Pendiente" pero ninguna tiene aún el estado "Atendida", ambos serían 02 leads que no avanzaron a la fase "Paciente nuevo".
Fase 2: Pacientes nuevo
Esta fase quiere decir que el paciente interesado agendó y asistió a la primera cita. Su estado en la cita es "Atendido".
Fase 3: Paciente convertido
Es el paciente que asistió a la primera cita y realizó un abono o pago inicial del presupuesto que le ofreciste.
¿Dónde puedo ver los gráficos?
Desde el módulo "Productividad" filtro "Pacientes". Aquí las barras hacen un comparativo; de la cantidad de pacientes nuevos frente a la cantidad de pacientes convertidos.
En el gráfico se muestra solo los Pacientes Nuevos y Convertidos. No se muestra los leads, pero en el embudo de la derecha puedes ver la cantidad de Leads.
Para conocer qué personas son los leads, pacientes nuevos y convertidos puedes hacerlo de 02 maneras:
1. En el CRM puedes crear una vista y filtrar a los leads del mes "Abril", por ejemplo.
2. Puedes descargar el reporte en formato Excel desde la siguiente opción mostrada.
